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快看漫画回应“消费者投诉”:针对问题立即整改 加大客股票能赠送吗服投入

2020-02-27 13:42

中国网科技2月26日讯 针对我网报道《快看漫画“引诱凵、内容涉黄”遭麋集投诉:被指“收割”未成年用户 获腾讯1.25亿美元投资》稿件,股票能赠送吗快看漫画回应:当即睁开周全排查,针对媒体和社会存眷的题目当即举办整改。

应付凵者反映快看漫画存在接洽不上客服的征象。快看漫画暗示:“在App、网站等渠道的显明位置均有暴露客服接洽办法及题目办理办法,包罗客服QQ、微信公家号客服、电话客服、意见反馈、自助查询等。因为处于寒假春节时期,受疫情影响,万维股票快看漫画只能采取长途办公的办法,简直存在客服处理赏罚不实时的环境,未能实时办理用户提出的题目,对此我们深感歉仄。”

快看漫画最新的整改方法有:加大客服人力投入,股票119是什么意思优先处理赏罚涉及未成年人凵投诉题目,担保24小时内反馈处理赏罚完成,今朝积累的所有处理赏罚完成。

中国网科技在此前报道中,有凵者反映快看漫画存在乱收费题目。快看漫画暗示,纷美包装股票今朝在快看漫画上的充值凵举动,都有明晰且显明的提示和告诉,必要用户自立控制才气举办,不存在擅自扣款、乱收费的环境。

凵者反映最多的会员包月主动续费的题目。快看漫画表明,股票行情600795快看漫画开通有会员处事,持续包月15元/月,在开通后,每月会主动扣款。这也是互联网通行做法,生物化工股票爱奇艺、腾讯视频、京东会员均是云云。快看漫画对中国网科技坦诚,该项处事也存在不完美之处,激发部门用户的误会,包罗:没有在每月续费扣款之前再单独举办提示。

快看漫画采取的整改方法:越发凸起提醒主动续费开通的留神事项,股票外运发展越发凸起打消主动续费的进口,方便用户打消;主动续费扣款前,会通过APP私信、短信对用户举办双重提醒,方便用户打消。

否定引诱未成年凵 公司仍处于吃亏状况

据相识,股票评论博客快看漫画的读者群有相等数目属于未成年人,此前有家长反映该公司引诱本逝世后世在该平台上凵。

快看漫画暗示,高度高度器重未成年人掩护,在漫画行业领先增进了青少年模式,亚航股票代码限定未成年的行使时刻和行使时长。

应付收费题目。快看漫画回应,不存在引诱未成年人凵的举动,快看漫画上今朝绝大大都内容为免费正版内容,由快看包袱高额版权成本,gta5股票免费向用户提供。快看漫画上今朝有小部门收费内容,单章节价值根基为5毛钱阁下。

快看漫画夸张,公司今朝仍处于吃亏状况,并未因而红利,为保持企业留存,向漫画作者、相助方支出版权购置用度,也是支持行业成长,以是快看公司启动了小部门内容付费。针对少数未成年人,冒用家长手机擅自举办凵的举动,针对这类环境,快看漫画开通了家长监护热线,会专门举办调稽核实。家长监护热线:010-58527324

回应“涉黄”:内容主题无养分 不存在淫秽

中国网科技此前报道中说起两部作品《毒宠绝色小娇妻》、《邪王神妃:医手遮天》,家长以为不得当未成年人寓目。快看漫画对此暗示:“内容不存在淫秽,但经排查,我们以为内容主题无养分,没有正面教诲意义。从掩护未成年人身心康健动身,我们将越发严酷考查标准,把控内容导向,已将这两部作品下架,并触类旁通,进一步周全清查。”

快看漫画创建于2014年底,是大门生创业项目,创始人陈安妮是广州一名大门生。今朝,快看漫画已经成为中国最大的原创漫画平台,并得到腾讯1.25亿美元投资,现有员工五六百人。

(责编:李枫、岳弘彬)